OPERAT DE
Acest website este operat de:

BOURBON PARFUMS S.R.L.
Str. Gării nr. 16, Domnești, Ilfov
Email: office@detergenteconomic.ro
Tel: 0762.615.627

Site-urile operate includ: detergenteconomic.ro

1. Obiectul contractului

Prin plasarea unei comenzi online, utilizatorul acceptă prezentul contract la distanță reglementat de OUG 34/2014 și legislația privind comerțul electronic.

2. Produse și descrieri

Produsele comercializate sunt detergenți și produse de curățenie, cu termen de valabilitate standard 24 luni, conform producătorului.

Fotografiile și descrierile au caracter informativ; pot exista mici variații de aspect fără a afecta funcționalitatea.

3. Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON), TVA inclus.

Factura se emite electronic prin SmartBill și se transmite în format digital pe email.

4. Metode de plată

Sunt disponibile următoarele metode:

  • Ramburs (numerar la curier)

  • Plată cu card (procesator plăți autorizat)

  • Transfer bancar (la cerere)

Nu stocăm datele cardului clienților.

5. Livrare

Livrarea se face prin:

  • Fan Courier

  • Cargus

Termen estimativ: 1–3 zile lucrătoare (în funcție de localitate).

6. Politica de retur

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

Excepții legale: nu se acceptă retur pentru produse desigilate sau folosite din motive de protecție a sănătății și igienei, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.

În această categorie intră: detergenți, produse lichide, solvenți, produse de curățare.

Returul este acceptat doar dacă:

✔ produsul este sigilat
✔ nu prezintă urme de utilizare
✔ ambalajul nu este deteriorat
✔ conținutul nu a fost deschis sau consumat

7. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile.

Pentru detergenți și soluții de curățare garanția este aferentă termenului de valabilitate înscris pe ambalaj (24 de luni).

Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, se înlocuiește sau se rambursează valoarea.

8. Politica privind contul utilizatorului

Clientul poate crea cont pentru:

✔ vizualizarea comenzilor
✔ administrarea datelor
✔ acces la promoții

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolelor.

9. Comunicări comerciale

Newsletterele și ofertele sunt trimise doar cu consimțământ explicit (GDPR Art. 6).

Clientul se poate dezabona în orice moment.

10. Limitarea răspunderii

Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • întârzieri curier

  • deteriorări din manipulare curierat (în afara ambalării corecte)

  • neutilizare conform instrucțiunilor

11. Forță majoră

Operatorul este exonerat în cazuri de forță majoră (evenimente necontrolabile).

12. Litigii

Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, în instanțele competente din România.

13. Dispoziții finale

Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza termenii fără notificare prealabilă.